อ้างอิง

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ เราตอบไว้ที่นี่

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต — หน้านี้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ให้คุณแล้ว

ฝาก-ถอนผ่านมือถือซัพพอร์ตพร้อมช่วยข้อมูลบัญชีครบตอบคำถามจริง
Heng 189 ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ เราตอบไว้ที่นี่

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Heng Multiple

คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณอาจสงสัย ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการตรวจสอบบัญชีและช่องทางติดต่อซัพพอร์ต เราจัดเรียงคำตอบให้ชัดเจนและตรงประเด็น ไม่ต้องค้นหานาน

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy3 ช่องทาง
การรับส่งข้อมูลบัญชีเข้ารหัสด้วย SSLSSL
เข้าถึงได้ผ่านมือถือทุกรุ่น ไม่ต้องติดตั้งแอปมือถือ
ซัพพอร์ตให้บริการเป็นภาษาไทยภาษาไทย
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อหาคำตอบไม่พบ

ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การถอนเงิน หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ แจ้งเรามาได้เลย ทีมงานจะตอบกลับในภาษาไทยและดูแลบัญชีของคุณเป็นการส่วนตัว

แชทสด พิมพ์ข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาบัญชีหรือการทำรายการมาทางอีเมล เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
LINE ติดต่อผ่าน LINE สะดวกจากมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องฝากหรือถอนเงิน
Heng 189 เกี่ยวกับหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้

เกี่ยวกับหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้

หน้านี้รวมคำถามที่สมาชิก Heng 189 ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุ้นเคยอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy คำตอบทุกข้อเขียนขึ้นจากการดูแลบัญชีจริง ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป แต่ละคำถามบอกขั้นตอนที่ทำได้จริงบนมือถือ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ยันผู้เล่นที่อยู่แถว Surat Thani ก็เข้าถึงข้อมูลนี้ได้เหมือนกัน ถ้าคุณหาคำตอบที่ต้องการไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทโดยตรง โดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมล คำถามเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน และการทำรายการการเงิน คือสิ่งที่เราดูแลให้เป็นพิเศษ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความน่าเชื่อถือ

ระบบที่คุณพึ่งพาได้

เราสร้างแพลตฟอร์มนี้บนโครงสร้างที่ตรวจสอบได้และโปร่งใส โดยบัญชีทุกบัญชีได้รับการเข้ารหัสผ่าน SSL และการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะผ่านช่องทางที่ธนาคารไทยรับรอง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก การถอนและประวัติเกมในภาษาไทยทุกวัน และเราเก็บประวัติธุรกรรมทั้งหมดไว้ในระบบบัญชีของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสบัญชี

บัญชีทุกบัญชีได้รับการปกป้องด้วย SSL และข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบล็อกอิน คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ และสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี

ช่องทางชำระเงินที่รับรอง

PromptPay, Wallet และ SCB Easy คือช่องทางหลักที่เราใช้ เพราะเป็นระบบที่ธนาคารไทยรับรองและคุณสามารถตรวจสอบสลิปได้จากแอปของคุณเอง การฝากและการถอนจะผ่านเกตเวย์เดียวกับที่คุณใช้ในแอปช้อปปิ้งหรือแอปโอนเงินทั่วไป

ซัพพอร์ตภาษาไทย

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยผ่านไลน์และอีเมล เราช่วยเรื่องบัญชีที่ถูกล็อก การยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน และคำถามเกี่ยวกับประวัติเกมหรือธุรกรรม หากคุณต้องการตรวจสอบรายการฝากหรือถอน เราจะส่งสลิปหรือหมายเลขอ้างอิงให้คุณภายในไม่กี่นาที

ประวัติธุรกรรมที่ตรวจสอบได้

ทุกรายการฝาก ถอน และรางวัลจากเกมจะถูกบันทึกไว้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณพร้อมวันที่ เวลา และจำนวนเงินที่แสดงชัดเจน คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติเป็นไฟล์หรือขอสำเนาจากทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คำตอบที่คุณต้องการ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน การเข้าสู่ระบบ และเรื่องทั่วไปที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลน์หรืออีเมลแล้วเราจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง

คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนไว้ แล้วเราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณทันที หากคุณไม่ได้รับลิงก์ ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์เพื่อยืนยันตัวตน

เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกโดยอัปโหลดบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่ถือบัตร ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่นาทีและหลังจากยืนยันเสร็จแล้ว คุณจะถอนเงินได้ทันทีในครั้งถัดไป

ได้ คุณสามารถใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในการฝากและถอนเงินได้ตลอดเวลา แต่สำหรับการถอนเงิน เราแนะนำให้ใช้ช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามาเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ หากคุณต้องการเปลี่ยนช่องทาง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันบัญชีใหม่

ได้ คุณสามารถล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกันบนมือถือและคอมพิวเตอร์พร้อมกัน แต่หากคุณเข้าเกมเดียวกันบนสองอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน ระบบจะให้อุปกรณ์ล่าสุดที่ล็อกอินเข้าสู่เกมเท่านั้นเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของรอบเกม

หากเกมค้างหรือขัดข้องก่อนรอบจบ ระบบจะคืนเงินเดิมพันกลับเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที หากคุณไม่เห็นเงินคืน ตรวจสอบหน้าประวัติธุรกรรมหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงของรอบเกมนั้น

คุณสามารถดูประวัติการฝาก ถอน และรอบเกมย้อนหลังได้ถึง 90 วันในหน้าบัญชีของคุณ หากคุณต้องการประวัติที่เก่ากว่านั้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วเราจะส่งรายงานฉบับเต็มให้คุณเป็นไฟล์ CSV หรือ PDF
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต