อ้างอิง

เงื่อนไขและสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ

Heng 189 วางกรอบการใช้งานที่ชัดเจน เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดศึกษาข้อมูลในส่วนนี้ให้ครบก่อนดำเนินการใดๆ

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมาย
Heng 189 เงื่อนไขและสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไข สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตนเอง ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้ทุกช่องทางที่แสดงไว้

Live Chat เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชี พิมพ์หัวข้อ 'กฎหมาย' หรือ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานรับเรื่องได้ถูกต้อง
อีเมลบัญชี ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงผ่านมือถือได้ตลอดเวลา ค้นหาคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขและนโยบาย หรือเปิดเรื่องใหม่จากหน้าเดียวกัน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตน ไปจนถึงการจัดเก็บประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกอย่างทำงานภายใต้ระบบเข้ารหัสและนโยบายการเข้าถึงที่เข้มงวด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระหว่างการส่งและจัดเก็บ ทีมงานเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงตามความจำเป็น

ระยะเวลาจัดเก็บ

บันทึกธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ โดยแจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน

การแจ้งเตือนบัญชี

เมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทันที

สิ่งที่คุณมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Heng 189 คำตอบเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและระบุว่าต้องการสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

ข้อมูล PromptPay ใช้เฉพาะการประมวลผลธุรกรรมภายในระบบของเรา ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรายงาน

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บันทึกธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เมื่อมีการแก้ไข เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนทันทีที่เข้าสู่ระบบ ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากพื้นที่ของคุณไม่อนุญาต คุณมีหน้าที่งดการใช้งานตามที่ระบุในเงื่อนไข

รวบรวมหลักฐานการโอน เช่น สลิป SCB Easy แล้วแจ้งผ่าน Live Chat พร้อมระบุหมายเลขธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต